24 / 7 Kullanılabilirlik: Asla Uyuyamayan Mağaza

Dokunmatik Ekranlı Self Servis Kioskları sürekli, 7/24 hizmet sağlayarak güçlü bir avantaj sunar, bu da işletmelerin satış yapmasına ve müşterilere günün veya gecenin herhangi bir saatinde, personel maliyetleri olmadan hizmet vermesine olanak tanır. Bu sürekli erişilebilirlik, birçok sektör için büyük bir büyüme faktörüdür.

Seyahat ve turizm sektöründe, gezginler genellikle garip saatlerde varırlar. Bir araç kiralama şirketi, havalimanı konumuna bir self servis kiosk yerleştirdi. Müşteriler, bir araba seçmekten sözleşmeyi yazdırmaya kadar tüm kiralama işlemlerini, kontuar kapalı olsa bile, kioskta tamamlayabiliyorlardı. Bu mesai dışı hizmet, kiralamalarda %25 artışa gece ve sabahın erken saatlerinde yol açtı. Kioskun müşterilere günün her saati hizmet verme yeteneği, daha önce kullanılmayan yeni, karlı bir gelir akışı yarattı.

Perakende sektörü de bu trendden yararlanıyor. Bir elektronik perakendecisi, mağazasının dışına akıllı bir kiosk kurdu ve müşterilerin ürünlere göz atmasına ve mağaza kapalı olsa bile eve teslimat için sipariş vermesine olanak sağladı. Kiosk ayrıca müşterilerin çevrimiçi siparişlerini istedikleri zaman alabilmeleri için güvenli bir dolap sağladı. Şirket, çevrimiçi satışlarının %10'unun kioskta başlatıldığını tespit etti ve bu da onun 7/24 satış asistanı olarak etkinliğini vurguladı. Müşterilere, personel gideri olmadan, her zaman, her yerde hizmet verebilme yeteneği, self servis kiosku inanılmaz derecede verimli ve karlı bir iş modeli haline getiriyor. Hiç uyumayan, sürekli gelir üretmek ve müşteriye hizmet etmek için çalışan bir mağazadır.