Gelişmiş Yüksek Satış ve Çapraz Satış Yetenekleri

Yoğun bir kasiyerin aksine, bir Dokunmatik Ekranlı Self Servis Kiosk nihai bir satış görevlisi olarak programlanabilir. Ek öğeleri, yükseltmeleri ve kombo fırsatları akıllıca ve tutarlı bir şekilde önerebilir, bu da satışlarda önemli bir artışa yol açar. Bu gelişmiş yukarı satış ve çapraz satış yeteneği, teknolojinin en güçlü finansal faydalarından biridir.

Sinema endüstrisinde, büyük bir zincir, kiosklarını bilet ve yiyecek satmak için kullandı. Bir müşteri bir film bileti seçtiğinde, kiosk otomatik olarak onlara premium bir koltuğa yükseltme veya indirimli fiyata patlamış mısır ve içecek içeren bir kombo fırsat seçeneği sunuyordu. Bu basit istem oldukça etkiliydi. Zincir, ortalama sipariş değerlerinin her kiosk işlemi için $2.50 arttığını buldu. Kiosklar ayrıca, bir grup müşteri için bir "aile eğlence paketi" veya iki kişi için bir "randevu gecesi özel" gibi kişiselleştirilmiş fırsatlar da sundu.

Elektronik perakende sektörü de bunu büyük bir etkiyle kullanıyor. Akıllı telefon ve tablet satan bir mağaza, müşterilerin aksesuarları sipariş etmelerine izin vermek için kioskları kullandı. Bir müşteri siparişlerine yeni bir tablet eklediğinde, kiosk otomatik olarak bir koruyucu kılıf, bir ekran koruyucu ve bir şarj kablosu öneriyordu. Şirket, kioskların yeni cihazlar için %20 aksesuar satışında artışa katkıda bulunduğunu buldu. Kioskun, eklenti satışları için tutarlı ve akıllıca istemde bulunma yeteneği, onu yorulmak bilmeyen ve son derece etkili bir gelir üreteci yapar.