Verilere Dayalı Kavramlar: İşletme İstihbaratı için Altın Mayını

Bir Dokunmatik Ekranlı Self Servis Kiosk üzerindeki her işlem bir veri noktasıdır. Bu, işletmelere müşterilerinin davranışları, tercihleri ve satın alma alışkanlıkları hakkında derin bir anlayış sağlayan değerli bir bilgi akışı yaratır. Bu veri, şirketlerin operasyonlarını, pazarlamalarını ve ürün tekliflerini optimize etmelerine yardımcı olan iş zekası için bir altın madenidir.

Popüler bir fırın, sipariş almak için kiosklar kurdu. Verileri analiz ederek, fırının yönetimi günün farklı saatlerinde hangi hamur işlerinin en popüler olduğunu, hangi ürünlerin sıklıkla birlikte satın alındığını ve haftanın hangi günlerinin en yoğun olduğunu görebildi. Bu gerçek zamanlı içgörü, popüler ürünlerin her zaman stokta olmasını sağlayarak ve israfı azaltarak pişirme programlarını optimize etmelerini sağladı. Bu verileri kullanarak gıda israfını %20 oranında azaltabildiklerini ve popüler ürünlerin satışlarını %15 oranında artırabildiklerini buldular.

Eğlence sektörü de bundan faydalanıyor. Bir sinema zinciri, hangi fragmanların en çok ön satış bilet alımına yol açtığını ve hangi atıştırmalık kombinasyonlarının en popüler olduğunu takip etmek için kiosklarını kullandı. Bu bilgiler, tanıtım kampanyalarını ve menü tekliflerini gelirlerini en üst düzeye çıkarmak için uyarlamalarını sağladı. Kioskların sağladığı veriye dayalı içgörüler, atıştırmalık satışlarında %10 artışa yol açtı. Kiosk sadece bir satış kanalı değil; daha akıllı iş kararları almak ve rekabette önde olmak için gereken eyleme geçirilebilir zekayı sağlayan güçlü bir araştırma aracıdır.